苹果中国官方正式回应，辫子客服系苹果公司在美国加利福尼亚州的一名女员工

近日，有网友发现，苹果官网的一张客服人员图片涉嫌辱华。随后，引发网友围观热议。对此，苹果客服回应称，已收到相关反馈，后续可以关注官网的回应。

此前有网友表示，在苹果官方网站，Apple Watch Specialist专家一对一选购页面上，有一个扎着辫子的客服形象。该客服的辫子造型看起来与我国清朝时期留的辫子很相似，这一照片有歧视国人的嫌疑。该言论在网上公布后，立刻引起了不少人的关注，不少人对苹果的这一做法非常不满。

对此，苹果客服表示，其已收到相关反馈，（苹果方）也很重视反馈，后续可以关注官网的回应。

不过也有部分网友表示，这也许是个乌龙事件，因为这位模特可能并非中国人，而是印第安人，这辫子造型应该是来自于印第安人文化。该客服人员形象并非仅在中国官网存在，美国、日本、韩国等国家的苹果官网的该入口使用的是同一张照片。

来源 | 羊城晚报·羊城派综合Vista看天下、河南商报等

9月18日消息，这两天苹果“辫子”客服的图片在网上发酵，随后也是引来了大家的争议。

不少网友称，“这个辫子真的让我感受到了满满的恶意。”

现在，苹果中国官方正式回应，该客服为苹果公司在美国加利福尼亚州的一名女员工。

事实上，这张图片并非仅在苹果的中国官网存在，美国、日本、韩国等国家的苹果官网使用的是同一张照片，并非针对中国地区的歧视。

有网友表示，是不是太敏感了？也有网友认为，企业应该考虑大众的感受，避免使用可能有争议的图片。

在社交平台发起了一项关于“如何看苹果中国官网辫子客服形象”的调查，截至18日10时，有2.2万人选择了“确实不妥”选项，占比最高。还有2万人选择“应该道歉”，1.9万人选择“过于敏感”选项。 

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