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春秋航空"堵舱门致延误"当事人系母女 称逛免税店错过登机

2019-05-15 23:34来源:凤凰网

(原标题:“堵舱门致延误”当事人系母女,称逛免税店错过登机!均终止行程)

5月15日凌晨,春秋航空从泰国飞往上海的飞机上,因一旅客未赶到登机口,其已登机的同行旅客意图阻止乘务长关闭舱门,导致飞机延迟起飞约半个小时。

堵舱门致延误当事人系母女 称逛免税店错过登机

 

事发视频截图。

飞常准数据显示,5月15日,春秋航空9C8892航班计划凌晨3:30从曼谷素万那普机场出发,上午8:40抵达上海浦东。不过,该航班的实际起飞时间为4:06,比原计划起飞时间延迟了36分钟,进而导致实际到达时间也往后顺延。

15日晚,南都记者从春秋航空公司工作人员处了解到,春秋航空9C8892航班原计划搭载162位乘客,从泰国曼谷飞往上海浦东。

堵舱门致延误当事人系母女 称逛免税店错过登机

因一位旅客在规定时间未抵达登机口,地面服务人员拨打其预留手机号码也无法取得联系,因此做减客处理。其同行旅客(已登机)情绪激动,意图阻止乘务长关闭舱门。

经过劝阻,同行旅客表示自愿终止行程,并得到了机组同意。随后,机组对两名旅客的托运行李与随身行李进行卸载,并按规定进行了清舱。最终,该航班实际搭乘160位乘客,于上午9:14抵达上海浦东机场,比计划抵达时间延误约30分钟。

这名工作人员告诉南都记者,“两位旅客一位是减客,一位是终止行程。按照安全规定,他们的行李都须找到并卸载,然后才能起飞。清舱主要是排查安全隐患,确认这两位旅客没有行李遗留。”

与此同时,南都记者也从另一可靠信源了解到,涉事的两名乘客系母女关系,当时该名母亲曾向乘务员提出要投诉泰国地面值机人员,误机原因是“女儿因在地面免税店购物错过登机时间”。

南都记者了解到,同机其他旅客对该旅客不文明行为纷纷表示不满。春秋航空对该旅客阻止关闭舱门、影响其他旅客行程、导致航班延误等不文明行为表示谴责。春秋航空同时提醒旅客,请务必根据登机牌提示的登机时间,提前20分钟抵达登机口,以免误机。

大妈赖着不让飞机起飞 因女儿误了起飞时间(

5月15日报道,今日(5月15日),有网友爆料称,自己乘坐的凌晨4点起飞的春秋航空航班,一位大妈因女儿误了起飞时间,坐在舱门外,称自己身体不舒服,赖着不让起飞,导致飞机晚点40多分钟。

据爆料人所发的帖子中所述,“(飞机)延误半小时了,那个阿姨就一直坐在机舱门口不让起飞,非要等她女儿。”现场视频显示,飞机上乘客已经几乎坐满,空乘人员一直和乘客进行沟通,可以听到空乘人员说,“要过去确认行李对不对,那个阿姨说她人不舒服,需要她女儿确认。”春秋航空相关负责人告诉记者,网友所爆料的事情发生在5月15日的春秋航空9C8892航班上。该航班是从泰国曼谷飞往上海浦东的航班,计划搭载162位乘客。因一位旅客在规定时间未抵达登机口,地面服务人员拨打其预留手机号码也无法取得联系,因此做减客处理。但是其同行旅客(已登机)情绪激动,意图阻止乘务长关闭舱门。经劝阻,机组同意该同行旅客自愿终止行程。

由于该同行旅客声称被减旅客已报警,并告知泰国机场警方有随身行李在飞机上,同时还有两件托运行李。根据安全规定,机组对该旅客的托运行李进行卸载,并按规定进行了清舱。最终,该航班实际搭乘160位乘客,于上午9:14抵达上海浦东机场,比计划抵达时间延误约30分钟。

另外,春秋航空相关负责人还表示,行程中,同机其他旅客对该旅客不文明行为纷纷表示不满。春秋航空也对该旅客阻止关闭舱门、影响其他旅客行程、导致航班延误等不文明行为表示谴责。同时春秋航空提醒旅客,请务必根据登机牌提示的登机时间,提前20分钟抵达登机口,以免误机。